Szállítási védelem – részletes feltételek
Szállítási védelem – külön választható extra szolgáltatás
A Szállítási védelem a kosárban önkéntesen kiválasztható, egyszeri 990 Ft-os kiegészítő szolgáltatás. Nincs előre bejelölve; a vásárló csak akkor fizet érte, ha külön bekapcsolja. Nem előfizetés és nem újul meg automatikusan.
Mi az extra vállalás?
Ha a kiszállított Ashwagandha Energy csomagolása a szállítás során láthatóan megsérül, vagy maga a termék sérült állapotban érkezik, a szállítási védelemmel rendelkező vásárlónak a sérüléssel érintett termék teljes, ténylegesen fizetett vételárát visszatérítjük, és nem kérjük a termék visszaküldését. Ez a többletvállalás akkor is kérhető, ha a külső csomagolás sérülése mellett a termék egyébként használható maradt. A kárigény elbírálásához fényképes dokumentációt kérünk.
Hogyan jelented be?
- Az átvételtől számított 14 napon belül keresd ügyfélszolgálatunkat a Kapcsolat oldalon.
- Írd meg a rendelés számát, és csatolj jól látható fényképet a sérült csomagról vagy termékről, valamint a csomag címkéjéről.
- Az igazolt sérülésre vonatkozó kiegészítő vállalás alapján az érintett termék fizetett vételárát az eredeti fizetési módra visszatérítjük. A sérült terméket nem kell visszaküldeni.
A sérült rendelésekről készített fényképeket kizárólag a bejelentés vizsgálatára használjuk, az adatkezelési szabályaink szerint.
Mit nem jelent?
A szolgáltatás nem harmadik fél által nyújtott biztosítás, hanem az Ashwagandha Energy saját, külön vállalt visszatérítési és visszaküldés-mentességi garanciája. Nem vonatkozik a kézbesítést követően a vásárló által okozott károkra, illetve a nem az adott megrendeléshez tartozó termékekre.
Fontos: törvényes vásárlói jogaid akkor is megilletnek, ha nem kéred!
A kiszállítás közben keletkezett károkért a kereskedő a jogszabályok szerint eleve felel. A szavatossági, elállási és egyéb törvényes fogyasztói jogaid nem függnek a 990 Ft-os opció megvásárlásától, és a szolgáltatás nem helyettesíti, nem korlátozza azokat. A fizetős opció extra része a külső csomagolás sérülésére is kiterjedő, visszaküldés nélküli teljes termékár-visszatérítési vállalás.
Kérdés esetén keresd ügyfélszolgálatunkat: Kapcsolat.